1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und der EU. Eine Lieferung an Packstationen der DHL ist möglich. Lieferungen an Postfächer sind leider nicht möglich.

2. Versandkosten

Alle Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und sind vor Bestellabschluss klar ausgewiesen. Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs im Warenkorb und auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.

3. Lieferzeiten & Lieferbedingungen

3.1 Standardlieferzeit

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen nach Vertragsschluss. Bei Zahlung per Vorkasse/Überweisung beginnt die Lieferfrist erst nach vollständigem Zahlungseingang.

3.2 Lieferverzug

Sollten wir einen Liefertermin ausnahmsweise nicht einhalten können, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Sie haben in diesem Fall das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, sofern Sie uns zuvor eine angemessene Nachfrist gesetzt haben und diese erfolglos verstrichen ist. Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen) verlängern sich Lieferfristen entsprechend.

3.3 Teillieferungen

Sofern einzelne Artikel eines Auftrags nicht zeitgleich lieferbar sind, sind wir berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen durch Teillieferungen nicht.

3.4 Transportschäden

Wir übergeben die Ware sorgfältig verpackt an unseren Versanddienstleister. Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf sichtbare Transportschäden. Sollte die Verpackung oder die Ware erkennbar beschädigt sein:

• Nehmen Sie die Sendung unter Vorbehalt an oder verweigern Sie die Annahme.
• Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos — sowohl der Verpackung als auch der Ware.
• Kontaktieren Sie uns binnen 48 Stunden nach Zustellung unter info@firma-ulbricht.de.

Bei nachgewiesenem Transportschaden übernehmen wir die Kosten für Rücksendung und Ersatzlieferung.

4. Abholung vor Ort

Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung kostenlos direkt bei uns abzuholen. Bitte wählen Sie beim Bestellvorgang die Option „Abholung vor Ort" und stimmen Sie einen Abholtermin mit uns telefonisch oder per E-Mail ab. Die Ware wird für Sie reserviert, sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Verfügbare Zahlungsarten

5.2 Fälligkeit & Zahlungsverzug

Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – sofort und ohne Abzug fällig. Bei Zahlung per Vorkasse beträgt die Zahlungsfrist 7 Tage ab Bestellbestätigung. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen.

5.3 Ausschluss von Zahlungsarten

Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen, insbesondere bei negativer Bonitätsprüfung oder auffälligem Bestellverhalten. In diesem Fall bieten wir Ihnen alternative Zahlungsmöglichkeiten an.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers – insbesondere bei Zahlungsverzug – sind wir berechtigt, die Kaufsache zurückzufordern.

7. Rechnungsstellung

Sie erhalten nach Bestellabschluss eine Bestellbestätigung sowie nach Versand Ihrer Ware eine Rechnung per E-Mail. Die Rechnung enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben gemäß § 14 UStG. Auf Wunsch erhalten Sie die Rechnung auch in Papierform mit der Lieferung — bitte teilen Sie uns diesen Wunsch bei der Bestellung mit.

8. Preise & Währung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe. Irrtümer und Druckfehler bei Preisangaben bleiben vorbehalten.

9. Fragen zu Versand & Zahlung

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: