Versand- & Zahlungsbedingungen

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und der EU. Eine Lieferung an Packstationen der DHL ist möglich. Lieferungen an Postfächer sind leider nicht möglich.

Alle Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und sind vor Bestellabschluss klar ausgewiesen in Ihrer Bestellung.

Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs im Warenkorb und auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.

3.1 Standardlieferzeit

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen nach Vertragsschluss. Bei Zahlung per Vorkasse/Überweisung beginnt die Lieferfrist erst nach vollständigem Zahlungseingang.

3.2 Lieferverzug

Sollten wir einen Liefertermin ausnahmsweise nicht einhalten können, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Sie haben in diesem Fall das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, sofern Sie uns zuvor eine angemessene Nachfrist gesetzt haben und diese erfolglos verstrichen ist.

Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen) verlängern sich Lieferfristen entsprechend. Wir informieren Sie in diesem Fall schnellstmöglich.

3.3 Teillieferungen

Sofern einzelne Artikel eines Auftrags nicht zeitgleich lieferbar sind, sind wir berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen durch Teillieferungen nicht.

3.4 Lieferung & Transportschäden

Wir übergeben die Ware sorgfältig verpackt an unseren Versanddienstleister. Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf sichtbare Transportschäden. Sollte die Verpackung oder die Ware erkennbar beschädigt sein:

Nehmen Sie die Sendung unter Vorbehalt an oder verweigern Sie die Annahme.

Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos – sowohl der Verpackung als auch der Ware.

Kontaktieren Sie uns binnen 48 Stunden nach Zustellung unter info@firma-ulbricht.de.

Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung. Bei nachgewiesenem Transportschaden übernehmen wir die Kosten für Rücksendung und Ersatzlieferung.

Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung kostenlos direkt bei uns abzuholen:

Holzspielzeug & Kunstgewerbe, Inh. Katrin Ulbricht

Bergmannsweg 15, 09548 Kurort Seiffen

Telefon: +49 (0) 37362-8412

Bitte wählen Sie beim Bestellvorgang die Option "Abholung vor Ort" und stimmen Sie einen Abholtermin mit uns telefonisch oder per E-Mail ab. Die Ware wird für Sie reserviert, sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben.

5.1 Verfügbare Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

PayPal: Zahlung über Ihr PayPal-Konto. Die Zahlung erfolgt direkt nach Bestellabschluss. Ihre Zahlungsdaten werden von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg verarbeitet.

Kreditkarte (via PayPal): Zahlung per Visa, Mastercard oder American Express über den sicheren PayPal-Zahlungsservice. Eine Bonitätsprüfung kann durch PayPal erfolgen.

Vorkasse / Banküberweisung: Nach Bestellabschluss erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen. Die Lieferung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.

Klarna / Rechnung: Zahlung nach Erhalt der Ware. Klarna führt eine Bonitätsprüfung durch. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Klarna AB, Stockholm.

5.2 Fälligkeit & Zahlungsverzug

Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – sofort und ohne Abzug fällig. Bei Zahlung per Vorkasse beträgt die Zahlungsfrist 7 Tage ab Bestellbestätigung.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB: 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz bei Verbrauchergeschäften) zu berechnen. Darüber hinaus behalten wir uns vor, weitere Mahnkosten geltend zu machen.

5.3 Ausschluss von Zahlungsarten

Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen, insbesondere bei negativer Bonitätsprüfung, auffälligem Bestellverhalten oder bei erstmaliger Bestellung. In diesem Fall bieten wir Ihnen alternative Zahlungsmöglichkeiten an.

5.4 Aufrechnung & Zurückbehaltungsrecht

Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur geltend machen, soweit Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers – insbesondere bei Zahlungsverzug – sind wir berechtigt, die Kaufsache zurückzufordern. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und uns auf Anfrage unverzüglich mitzuteilen, wo sich die Ware befindet.

Sie erhalten nach Bestellabschluss eine Bestellbestätigung sowie nach Versand Ihrer Ware eine Rechnung per E-Mail. Die Rechnung enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben gemäß § 14 UStG, einschließlich des ausgewiesenen Mehrwertsteuerbetrags.

Auf Wunsch erhalten Sie die Rechnung auch in Papierform mit der Lieferung. Bitte teilen Sie uns diesen Wunsch bei der Bestellung mit.

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe. Änderungen der Mehrwertsteuer werden entsprechend in den Preisen berücksichtigt. Irrtümer und Druckfehler bei Preisangaben bleiben vorbehalten; in einem solchen Fall werden wir Sie vor der Auftragsbestätigung informieren.

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Zahlung wenden Sie sich bitte an:

Holzspielzeug & Kunstgewerbe, Inh. Katrin Ulbricht

Bergmannsweg 15, 09548 Kurort Seiffen

Telefon: +49 (0) 37362-8412 (Mo–Fr 9–17 Uhr)

E-Mail: info (at) firma-ulbricht.de